DEFAULT 

Переговоры как способ разрешения конфликтов реферат

skillorreua 2 comments

Ховленд и У. Таким образом, можно сделать вывод: эффективная стратегия переговоров - это, прежде всего, стратегия согласия, поиска и приумножения общих интересов и умение их сочетать таким образом, который не будет. Даль выделяет три возможные альтернативы завершения: тупик, применение насилия и мирное урегулирование. Одно из слов Все слова Точную фразу. Но существует метод переговоров, который предназначен для эффективного и дружественного достижения разумного результата.

Приведенный во введении пример наглядно показывает прикладную значимость научных исследований в области конфликтологии. При этом представляется целесообразным рассматривать конфликт в двух аспектах:. В рамках второго аспекта представляется целесообразным рассмотрение конфликтов в контексте правоприменительной деятельности. При этом следует выделить два направления исследования:. Типология конфликтов неоднозначна, конфликты изменчивы, не похожи друг на друга.

В этой ситуации трудно указать на единые формы завершения конфликтов или искать переговоры как способ разрешения конфликтов реферат универсальные способы их разрешения. Прежде всего, необходимо сказать, что завершение конфликта — более широкое понятие, чем его разрешение.

Конфликт может завершиться, скажем, гибелью обеих сторон, и это не означает, что он тем самым был разрешен. Если под завершением конфликта понимается всякое его окончание, прекращение по любым причинам, то под разрешением мы будем понимать только то или иное положительное действие решение самих участников конфликта либо третьей стороны, прекращающее противоборство мирными или силовыми средствами.

Опыт практической деятельности показывает, что для разрешения конфликта, как правило, приходится прилагать более или менее значительные усилия. Конечно, конфликт можно стараться вообще не замечать, игнорировать, а в лучшем случае объяснять. Но он будет развиваться стихийно, обостряться, агрегироваться с другими конфликтами и может в результате полностью разрушить систему.

Предпосылки благополучного разрешения конфликта определяются в значительной мере возможностями сторон и других участников, их доброй волей. Переговоры как способ разрешения конфликтов реферат, наиболее действенная предпосылка прекращения конфликта состоит в устранении тех объективных причин, которые породили конфликтную ситуацию.

Ниже мы рассмотрим основные формы и способы разрешения конфликта, а здесь только отметим, что поскольку конфликт зависит как от внешних обстоятельств, так и от самих конфликтующих субъектов, то и его разрешение также связано с этими двумя группами факторов. Нетрудно видеть, что в этой классификации соединены объективные исходы конфликта с субъективными способами его разрешения. Если их разделять, то получим несколько иные виды. Американский исследователь Р.

Алгоритм Решения Конфликтов - техники - методы - переговоры - Конфликторинг - ТРИЗ - Медиация

Даль выделяет три возможные альтернативы завершения: тупик, применение насилия и мирное урегулирование. О приостановлении, замедлении конфликта на то или иное время можно было бы сказать, что полным завершением борьбы такой вариант развития событий назвать. Но все же конфликт как открытое противоборство не продолжается и напряженность ослабевает. Это может быть связано с ослаблением сторон, с необходимостью накопления сил для новой борьбы. В отечественной литературе к успешным предпосылкам разрешения конфликтов относят: диагностику противоборства, включая выяснение его причин, мотивов поведения сторон и т.

Ниже мы рассмотрим основные формы и способы разрешения конфликта, а здесь только отметим, что поскольку конфликт зависит как от внешних обстоятельств, так и от самих конфликтующих субъектов, то и его разрешение также связано с этими двумя группами факторов. Психология взаимоотношений в малых группах.

Полезно, чтобы все эти действия совершались не только третьей стороной посредником, органом властино и самими субъектами, которые после проведенного анализа подойдут ближе к пониманию необходимости выработать общее решение. Прояснение сути конфликтной ситуации, ее объективное понимание, адекватное осознание участниками конфликта может послужить основой для выработки компромиссов, а также в некоторых случаях может вообще ликвидировать конфликт, если окажется, что восприятие ситуации сторонами было искаженным.

Чем точнее и жестче очерчен предмет разногласий, тем больше шансов, что конфликт будет эффективно разрешен. Рассматривая эти формы и средства разрешения конфликтов, И. Ильяева приводит следующий пример. Назрела забастовка на транспортном предприятии.

При выяснении причин конфликта выяснилось, что работников предприятия никогда не спрашивали об их нуждах и интересах, их недовольство условиями труда загонялось вглубь. Достаточно было поговорить с людьми, внимательно их выслушать, и спокойствие было восстановлено. По сути дела речь идет о рационализации интересов участников конфликта и снятии эмоционального возбуждения. Разумеется, в данном случае устранение непосредственных причин конфликта не должно ограничиваться разговорами, необходимы практические поступки, направленные на полное удовлетворение нужд работников.

Использование упомянутых предпосылок разрешения конфликта приводит к механизмам его разрешения. Они в общем сводятся к двум видам: а разрешение конфликта самими участниками; б вмешательство третьей стороны. Кроме того, конфликт может быть разрешен на разных стадиях. переговоры как способ разрешения конфликтов реферат

Сколько стоит написать твою работу?

В некоторых случаях его развитие можно приостановить на ранних стадиях, когда стороны только вступили в противоборство и ощутили первые неудобства и потери. В иных случаях конфликт разрешается уже тогда, когда им причинен непоправимый ущерб гибель людей, разрушение жилья, уничтожение имущества и т. Распространенный путь разрешения конфликтов — вмешательство тех или иных миротворческих сил.

Эти силы могут воздействовать как на саму конфликтную ситуацию, так и на обстоятельства, поддерживающие конфликт, а также на самих его участников.

6562551

Если суммировать основные способы устранения противоречий, лежащих в основе конфликта, то ими могут быть следующие:. Разрешение конфликта — это, по сути дела, достижение соглашения по спорному вопросу между участниками. В принципе, и это мнение разделяют многие авторы, существует три главных вида такого соглашения: 1 соглашение в результате совпадения мнений сторон; 2 соглашение в соответствии с законодательной или моральной волей внешней силы, 3 соглашение, навязанное одной из противоборствующих сторон4.

Переговоры как способ разрешения конфликтов реферат 6430971

Нетрудно видеть, что в первом и третьем случаях разрешение конфликта предполагает обоюдную активность соперников. Международная и внутриполитическая практика показывает, что в большинстве случаев процесс разрешения конфликта нельзя трактовать как одностороннее навязывание воли более сильного партнера более слабому. И это понятно, потому что, если решение навязано, оно долго не просуществует, конфликт в той или иной форме возобновится.

Достаточно напомнить об искусственности существовавших границ в ряде регионов нашей страны После распада СССР и возникновения в этой связи межнациональных трений проблема территориального размежевания народов сразу же дала о себе знать довольно неожиданным образом.

Специалистами-конфликтологами разработан ряд приемов мирного разрешения конфликта, в том числе выяснены необходимые для этого факторы. К ним относятся, в частности, следующие:. В этой связи следует привести замечание В.

Эссе на тему время и яПравила оформления дипломного проекта по гост 2019
Стартует конкурс эссе выпускников школ лучший учительСвойства снега и льда доклад
Реферат на тему пресмыкающиеся животныеУголовная ответственность за терроризм дипломная работа
Эссе 21 век зачем я учительИсторические формы социальной стратификации реферат
Комитет против пыток докладРеферат на тему символы права смысл и значение

При этом и поиски взаимоприемлемого решения становятся более реалистичными. Иными словами, хорошо, когда конфликт не обрастает переговоры как способ разрешения конфликтов реферат проблемами и участниками. Здесь важную роль могут сыграть старейшины и другие уважаемые лица.

Как писал Л. Козер, субъекты конфликта, если они понимают. Переговоры - это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. Важным преимуществом переговоров перед другими способами разрешения конфликтов является то, что они позволяют конфликтующим сторонам выработать такое соглашение, которое будет удовлетворять каждую из них и позволит избежать длительных судебных процедур, чреватых значительными материальными издержками и риском проигрыша одной из сторон.

Очень важно на переговорах не только вскрывать интересы другой стороны, но и четко осознавать. Это позволит: выделить круг проблем, которые необходимо обсудить на переговорах, и выработать пути решения этих проблем; тщательно подготовить аргументацию своих позиций, оценить их реалистичность и эффективность; спрогнозировать поведение противника; выработать стратегию и тактику ведения переговоров.

Переговоры как метод решения конфликтов

Проблема - это вопрос, который выдвинут для обсуждения в процессе переговоров и решение которого позволит удовлетворить ущемленный интерес. Предложения или позиции, содержат информацию о том, каким образом интересы могут быть удовлетворены, а конфликт разрешен с учетом конкретной проблематики конфликта.

Благодаря исходной позиции оппонента, противоположная сторона информируется о существующей аргументации в пользу выносимой на переговоры позиции.

Противостоящая сторона должна согласиться в принципе с предложенными мерами по урегулированию конфликта способом удовлетворения интересов прежде чем она сможет рассматривать переговоры как способ разрешения конфликтов реферат предложение, касающееся проблематики переговоров. Предельная позиция - это предел максимальных уступок, то есть наименьшее, что может принять сторона, не поступаясь собственными интересами; наибольшее, что она может уступить, не поступаясь собственными интересами.

Предельная позиция помогает стороне определить, когда следует прекратить обсуждение еще до начала переговоров. Предельную позицию следует рассматривать, как существующей на данный момент, так как ее можно изменить, если будут разработаны и предложены условия, обеспечивающие удовлетворение интересов, или если новая информация потребует ее корректировки.

Цель концептуальных соглашений - избежать по определенным причинам в данный момент конкретности, поэтому они не только допускают, но и предполагают использование формулировок типа: искреннее стремление; приемлемые сроки; со всей возможной решимостью; приблизительно; стороны приложат все усилия; как можно скорее и т.

Они могут быть эффективны в тех случаях, когда для сторон более важно достичь соглашения именно сейчас, пусть даже в менее четкой и конкретной форме и не по существу снять напряженность. В некоторых ситуациях это может способствовать дальнейшему решению проблемы.

Переговоры как способ разрешения конфликтов реферат 6501

В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам. Согласовать процедуру переговоров.

Использование упомянутых предпосылок разрешения конфликта приводит к механизмам его разрешения. Основным из эффективных и позитивных методов разрешения кон-фликтов являются переговоры. Деловые переговоры Значение переговоров. Главная База знаний "Allbest" Психология Переговоры как способ разрешения конфликтов - подобные работы. Однозначного решения ее в современных условиях не существует.

Определить, где, когда и как начнутся переговоры, то есть оговорить сроки, место, процедуру ведения переговоров, время начала совместной деятельности. Выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта. Основная проблема состоит в том, чтобы определить в совместно используемых терминах, что является предметом конфликта, а что. Уже на этом этапе вырабатываются совместные подходы к проблеме, выявляются позиции сторон, определяются точки наибольшего разногласия и точки возможного сближения позиций.

Разработать варианты решений. Стороны при совместной работе предлагают несколько вариантов решений с расчетом затрат по каждому из них, с учетом возможных последствий. Принять согласованное решение. После рассмотрения ряда возможных вариантов, при взаимном обсуждении и при условии, что стороны приходят к соглашению, целесообразно это общее решение представить в письменном виде: коммюнике, резолюции, договоре о сотрудничестве и т. В особо сложных или ответственных случаях письменные документы составляются после каждого этапа переговоров.

Переговоры как способ разрешения конфликтов реферат 7545

Реализовать принятое решение на практике. Если процесс совместных действий заканчивается только принятием проработанного и согласованного решения, а дальше ничего не происходит и не меняется, то такое положение может явиться пирамиды реферат по других, более сильных и продолжительных конфликтов.

Список литературы 1. Анцупов А. Ворожейкин И. Гришина Н. Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке. Главная База знаний "Allbest" Психология Переговоры как способ разрешения конфликтов - подобные работы. Переговоры как способ разрешения конфликтов Общественно психологическая среда конфликта.

Личностные элементы, причины, методы разрешения конфликтов. Способы поведения с трудными людьми различных типов. Общая характеристика переговоров особенности, типология, функции и тактики их проведения. Разрешение конфликтов и противоречий в деловом общении. Методы разрешения и предупреждения конфликтов.

Переговоры как эффективный способ регулирования предконфликтных ситуаций. Пути предупреждения и разрешения конфликтов. Переговоры как метод разрешения конфликта. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Конфликты и их разрешение. Психология конфликта и способы его разрешения.

Эта стадия позволяет реализовать две цели участников переговорного процесса: показать оппонентам, что их интересы вам известны, и вы их учитываете, определить поле для маневра и попытаться оставить в нем для себя место. Обычно переговоры начинаются с заявления обеих сторон об их желаниях и интересах.

При помощи фактов и принципиальной аргументации задачи компании, общие интересы стороны пытаются укрепить свои позиции. Если переговоры проходят с участием посредника, то он должен дать каждой стороне возможность высказаться и сделать все возможное, чтобы оппоненты не перебивали друг друга. Функции ведущего: управление факторами сдерживающих процедур допустимое время на обсуждение вопросов, переговоры как способ разрешения конфликтов реферат невозможности прийти к компромиссусодействие выбору оппонентами способа принятия решений простого переговоры как способ разрешения конфликтов реферат, консенсусаопределение оперативных процедурных вопросов.

Стороны проверяют возможности друг друга, реальность требованиям каждого с определением их влияния на интересы другого участника. Оппоненты представляют факты, выгодные только им, заявляют о наличии у них различных вариантов.